Ti Baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তথ্য সুরক্ষিত
bKash ও Rocket লেনদেন নিরাপদ
তথ্য সংশোধনের অধিকার
যোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
গোপনীয়তা নীতি
Ti Baje কীভাবে আপনার তথ্য রাখে
Ti Baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, তা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের অ্যাকাউন্ট দল দেখতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীরা — যেমন সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অবকাঠামো অংশীদার — সীমিত পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, এবং এটি সবসময় আমাদের নির্দেশনার আওতায় থাকে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
bKash লেনদেন
bKash-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
Rocket পেমেন্ট
Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ আপনার ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
তথ্য
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — যেমন মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — অ্যাকাউন্ট লগইন এবং সহায়তা যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া পরিবর্তন করা হয় না।
নীতির পরিধি
এই নীতি কোথায় প্রযোজ্য
Ti Baje-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের লবিতে গেম খেলেন — সেই সব কার্যক্রমে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য ওয়েবসাইটের নিজস্ব নীতি আলাদা — সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনি যখন Ti Baje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। নাম, ইমেইল এবং যোগাযোগের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।
লেনদেন তথ্য
bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে লেনদেন তথ্য তৈরি হয়, তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
সাইটের কন্টেন্ট
আমাদের লবিতে গেম ব্রাউজ করা, JDB বা CQ9-এর স্লট খেলা বা লাইভ টেবিলে সময় কাটানো — এই সব কার্যক্রমের ডেটা আমাদের নীতির আওতায় পড়ে এবং আমরা তা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করি।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
Ti Baje-এর বাইরের লিংক বা সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনি যা করেন, তা আমাদের নীতির বাইরে। সেই সেবাগুলোর নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনার অধিকার
এই নীতিতে আপনার কাছে যা আছে
Ti Baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার তথ্য নিয়ে কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ আপনার কাছে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য দেখতে চাইলে সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান — সেখানে কোন তথ্য রাখা আছে তা সরাসরি দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেই পাতা থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যায়, অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধও করা সম্ভব — এই অধিকারগুলো কার্যকর হবে কি না তা নির্ভর করে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালার উপর। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
তথ্য দেখা
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোন কোন বিবরণ রাখা হয়েছে তা সেখানে তালিকা আকারে দেওয়া থাকে।
তথ্য সংশোধন
নাম বা যোগাযোগের বিবরণে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
প্রশ্ন ও অনুরোধ
তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বিষয়ে জানতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কোন অনুরোধ গ্রহণযোগ্য তা আমরা জানাব।
সহায়তা পথ
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে সাইটের প্রকাশিত সহায়তা রুটে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা সাড়া দেব।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Ti Baje-এ আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করি, যাতে আপনি দ্রুত এবং সঠিক সাড়া পান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই, সংশোধনের আবেদন, বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই নিচের পথগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো নির্ধারিত হয়, তাই আবেদন করার সময় আপনার বর্তমান অবস্থান উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াটি সহজ হয়।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
সাইটের নিচে থাকা চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমরা সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই। এটি সাইটে প্রকাশিত সহায়তার মাধ্যম।
ইমেইল অনুরোধ
তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের লিখিত আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হয়। এই পথটি অ্যাকাউন্ট পেজে প্রকাশিত আছে।
অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আবেদন
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ দিতে পারবেন। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ডও সেখানে দেখা যায়। এই পথটি সাইনড-ইন অবস্থায় সরাসরি অ্যাক্সেস করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
Ti Baje কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে রাখি এবং প্রয়োজনের বাইরে কাউকে দিই না। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সেশন চালু রাখতে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য লগইন যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে, যা মোবাইলে প্রবেশের সময়েও কাজ করে। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। কোনো পরিবর্তন চাইলে বা প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সেখানে আপনার অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।
কুকি ও সেশন
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি ব্রাউজিং স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লগইনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়, মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত সেশনে দেখা যায়। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় এবং তার পরে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। মেয়াদ শেষে তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ
আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে জবাব দেব। প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে শুরু করা সহজ।
তথ্য ও অধিকার
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
Ti Baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, আর কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই বিষয়গুলো নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরও কিছু জানার দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
Ti Baje আমার কোন তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্যও রেকর্ড হয়। সাইটে আপনার কার্যক্রম — যেমন কোন গেম খেলেছেন — সেটাও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?
আপনার তথ্য বাইরে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
আমি কি আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারব?
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে সাহায্য করবে।
Ti Baje কি কুকি ব্যবহার করে?
হ্যাঁ, সাইটটি সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আমার তথ্য কতদিন রাখা হয়?
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাব?
সাইটের সহায়তা বিভাগে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্নের বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখুন — যেমন কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন, বা কী পরিবর্তন চান। দলটি যাচাই করে জবাব দেবে।